Инструкция по возврату денежных средств из сервиса «ИТМеханизатор»
Шаг 1: Подготовка заявления на возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется при предоставлении следующих документов:
1) Заявление на возврат денежных средств по образцу (см. «Бланк заявления» Форма заявления или составьте заявление в свободной форме). Укажите в нём:
- Ф.И.О.
- Контактные данные.
- Название приложения: «ИТМеханизатор».
- Наименование Профиля.
- Реквизиты банковского счета, с которого списали денежные средства.
Сохраните заявление в формате PDF или JPEG — это удобно для отправки по электронной почте.
Шаг 2: Отправка заявления на электронную почту
1) Создайте письмо с темой: «Заявление на возврат денежных средств с сервиса «ИТМеханизатор»».
2) Приложите к письму:
- Заполненное заявление на возврат денежных средств (файл PDF/JPEG).
- Скан/фото документа, удостоверяющего личность (чтобы подтвердить, что вы — реальный владелец Профиля).
- Дополнительную информацию для идентификации: скриншот профиля, история операций, номер профиля или другие данные, которые помогут быстрее найти ваш профиль.
3) Отправьте письмо на адрес службы поддержки: itmekhanizator@mail.ru. Заявление не может быть рассмотрено, а денежные средства не могут быть возвращены, если предоставленные документы (или их часть) нечитаемы.
Заявление может быть рассмотрено в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на указанный в заявлении банковский счет, с которого осуществлялся платеж.